Los C-3PO de la innovación hotelera
Friday, July 22, 2011
Cuando se habla del futuro, en términos de servicios o atención al cliente, alguna vez nos hemos imaginado frente a figuras holográficas con formas humanoides respondiendo a nuestras…
Cuando se habla del futuro, en términos de servicios o atención al cliente, alguna vez nos hemos imaginado frente a figuras holográficas con formas humanoides respondiendo a nuestras…
El usuario consume más vídeo que nunca. Cada minuto se generan 48 horas nuevas de vídeo, por lo que no es de extrañar que YouTube rinda a estas…
La idea de este post me surgió mientras escuchaba a Juan Luis Polo de Territorio creativo en el Tc Talks de Barcelona hablando de innovación. Me resultó raro que…
Decía Albert Einstein que “la imaginación es más importante que el conocimiento” pero, cuando confluyen en el mismo camino y cada cualidad se rinde a los encantos de…
He aprovechado éste concepto de hace más de 40 años (mucho antes de la expansión de Internet y el boom de las nuevas plataformas de comunicación) y me he atrevido a añadirle una “n” e inventar mi propio término sobre algo que encuentro a menudo en mí día a día, innfoxicación: sobrecarga de información sobre innovación.
La lógica de, solamente se puede gestionar lo que se puede medir, ha imperado desde siempre en el mundo empresarial. Pero desde que se empezó a difundir ampliamente,…