En realidad, la gamificación bebe mucho de los videojuegos (que no de juegos) y aplica barras de progreso, puntos, estrellitas, logros, y en definitiva todos los elementos accesorios de estos para pretender que una actividad dada es un juego. Y ahí es donde falla la gamificación, no por usar esos elementos algo se convierte en un juego, o como dice el refrán “Aunque la mona se vista de seda mona se queda”. La diversión en Mario Kart está en la carrera en sí misma y no en quedar primero, aunque esto último fuera necesario para el progreso en el juego. ¿Y a alguien de verdad le importaban los puntos que se hacía jugando al Sonic?

Algo muy divertido de la gamificación en el Márketing es que imita elementos de juegos que a su vez han sido inspirados por el márketing, por lo que se produce una retroalimentación. Esta “Marketización” de los videojuegos salta especialmente la vista en los Juegos Sociales y Free 2 Play. Farmville, CityVille, Edgeworld y en general cualquier juego que se encuentre en Facebook usan técnicas de márketing de librillo para crear sus contenidos y la mecánica de sus juegos.

Los elementos de estos juegos y cómo se presentan al jugador fueron ideados a partir de los estudios del comportamiento del consumidor hechos durante las últimas dos décadas. Los actuales juegos sociales no son realmente juegos. Son aplicaciones interactivas que crean rutinas de comportamiento y sentimientos de deber o responsabilidad entre los usuarios e incitan al consumo de “bienes” virtuales mediante una serie de estímulos. En otras palabras: son unas tragaperras muy sofisticadas.

Si se eliminara la influencia que el marketing ha tenido sobre los videojuegos y realmente se aplicara la ludificación no se intentaría hacer tanto hincapié en la apariencia y se comenzaría a cuidar la experiencia. Y es que la ludificación no trata de llevarte de A hasta B lo más rápido posible pasando por una serie de check points. La ludificación es la recreación en la actividad sin más pretensiones que la diversión, y lo bonito de esta es que si se hace bien se será recordado de manera entrañable, como aquellos videojuegos de los 80 que todos guardamos en nuestros corazones.

Un buen ejemplo de ludificación es la campaña que Volkswagen realizó hace algún tiempo y que creo que todos habremos visto. Si bien la intención era crear una campaña viral, esta la lograron a través de la ludificación de unas actividades tan anodinas como son subir escaleras y tirar la basura. Es ahí donde reside la mayor diferencia, es el conducir a alguien hacia algo mediante una serie de estímulos artificiosos frente al crear un verdadero impulso inocente y lúdico de querer hacerlo.

Pero lo cierto es que dependiendo de cada situación o campaña podemos estar más interesados en vender o en ser recordados. La gamificación, que desde mi punto de vista es el márketing de toda la vida redescubriéndose en el nuevo ecosistema 2.0 y las posibilidades que este ofrece, puede mejorar las ventas de una campaña.

La ludificación puede conseguir que tu marca sea recordada por mucho tiempo.

Porque no olvidemos que el juego es la forma de aprendizaje e interiorización natural del ser humano.

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