Mientras que las primeras especulaciones giraban en torno al SocialRank, como una evolución de Pengüin que acabase con el spam en redes sociales, los perfiles falsos o profile´s farms, la compra de likes y la nueva hegemonía del AuthorRank, ViralScore y AgentRank, las declaraciones de Matt Cutts en marzo durante el SXSW de Austin, parecen dirigir las miradas hacia el lado de los comerciantes y las directrices e-commerce.

De hecho, si nos fijamos en acontecimientos recientes, todo parece apuntar que efectivamente ese será el camino escogido, aunque ahora habrá que ver si lo suficientemente poderoso como para volver a trastocar las estrategias SEO o si se quedará en uno de los 500-600 cambios algorítmicos que se producen cada año y de los que apenas somos conscientes:

• La incorporación de Panda a las actualizaciones automáticas del buscador, en lugar de updates manuales, lo que implica, en principio, mayor estabilidad y repercusiones menos significativas, salvo para aquellos que continúen con una política de contenidos copiados o de dudosa calidad.
• Los experimentos de Google: la incorporación de nuevos componentes sociales y aplicaciones en los resultados de búsqueda, las desapariciones espontaneas de Google Maps en la página principal o la nueva elección de títulos independientemente del title de la página…
• Cambios en Adwords: el Remarketing en las SERP´s deja de estar en Beta o las nuevas campañas avanzadas orientadas a las búsquedas móviles y a la geolocalización.
• El creciente interés por el etiquetado de idioma y país para las empresas multinacionales, que aplicado al tema que nos ocupa significaría mejores resultados en búsquedas locales u orientadas a la compra.
• La publicación del “Search Quality Rating Guidelines”, con algunos apuntes interesantes hacia el comercio online como, por ejemplo, la correcta gestión del carrito de la compra en un site.

Y como no, las declaraciones de Matt Cutts, recogidas por @seojournal: “Tenemos un lanzamiento potencial a finales de este año, tal vez un poco antes, orientado a la calidad de los comerciantes y cómo mejorar la experiencia y los resultados de baja calidad en las SERP´s en este sentido”.

Va siendo momento, por tanto, de ir preparando nuestras webs comerciales, cómo es la experiencia de usuario al realizar una compra en el site, comprobación de las formas de pago, incorporación de microformatos de producto, alta en Google Shooping, diseños responsive o versiones móviles, posicionamiento local y optimización de Places en sintonía con Google+, etiquetado “hreflang” y el peso de nuestra marca en buscadores y redes sociales, entre muchos otros factores.

Eso sí, sin olvidarnos que también y, antes de que termine el año, Google Pengüin volverá a dar un “penúltimo” coletazo.

@egarciaherrera

La web

La recomendación del “todopoderoso” de las búsquedas es clara: utiliza un diseño responsive para todos los dispositivos y teniendo en cuenta que la experiencia de usuario, el contexto y las expectativas varían si el acceso se produce desde smartphones o tablets.

Si en lugar de eso prefieres crear diferentes versiones para cada dispositivo la cosa se complica un poco más ya que debes dejar claro a Google cuál es la estructura de contenido para los distintos accesos en función de si has elegido publicaciones dinámicas (una única URL) o URL´s diferenciadas, debiendo familiarizarte con el user-agent que facilitan los navegadores y el funcionamiento y del robot de búsqueda para móviles Googlebot-Mobile en combinación con el de escritorio, por eso te recomiendo que leas detenidamente las recomendaciones para la creación de sitios web optimizados para móviles.

Además, es necesario tener en cuenta las mismas directrices SEO para portátiles y ordenadores de sobremesa pero analizando previamente cómo se producen las búsquedas en dispositivos móviles y cuál es la navegación de los usuarios que ya acceden a tu web a través de ellos, prestando especial atención a:

• Posicionamiento local: alta en Google Places for Business (ahora más integrado que nunca con Google+), campañas de Adwords para móviles y pujas de geolozalización, información local (moneda, dirección, idioma…) en el site, reviews y popularidad en directorios locales, incluidos los comentarios en el propio Google, microformatos, promoción en aplicaciones de búsqueda local que utilice el target al que deseas dirigirte…
• RSS: la generación de contenidos de calidad es más importante que nunca, llegarás a nuevas personas, mejorará tu imagen de marca, tu presencia social, tu reputación, la generación de debates en torno a las temáticas propuestas, interés y por ende, mejores posiciones, así que facilita la inclusión de tu blog o sección de actualidad en los lectores de feeds.
• Sitemap para móviles: en el caso que hayas generado una versión móvil de tu site, crea un sitemap específico para dichas URL´s que favorezcan el rastreo e indexación de las mismas en buscadores.
• Velocidad: si nuestra web tarda más de 3 segundos en cargarse la mitad de los usuarios abandonan la página, algo que se traslada también al entorno móvil, donde analizar y optimizar la velocidad de carga se convierte en algo imprescindible.

Las APP

Las aplicaciones también son sensibles de posicionarse y del mismo modo que las directrices varían entre un buscador y otro debemos tener en cuenta las diferencias entre App Store, Google Play o Windows Phone Marketplace, aunque en esencia se siguen las mismas directrices que en el SEO tradicional:

• Búsqueda de target y keywords.¿Dónde están nuestros usuarios? ¿Qué smartphones utilizan y qué tipo de App consumen? Para sacar estos datos podemos utilizar los que nos ofrece Analytics, pero también combinar las opciones avanzadas de keyword tools para dispositivos móviles y aplicaciones de consultas de búsqueda de App como AppCodes.

  A diferencia de una web sólo podremos jugar con una pequeña combinación de palabras clave, una o dos a lo sumo, además del branding, por lo que es importante elegir bien el nicho (no demasiado específico), qué necesidades tienen, cómo y cuánto lo buscan, qué valor añadido vas a aportar y qué descargan y opinan los influencers del sector.

• Título y descripción. Del mismo modo que opimizamos el title y los MetaTags de un site debemos hacerlo con el nombre de nuestra aplicación y la descripción, aprovechando los caracteres visibles para el usuario en una búsqueda, manteniendo la coherencia semántica e incluyendo las keywords que nos interesen, así como la marca, sin olvidar que debe favorecer el CTR (clicks en relación a las impresiones – veces que se ha mostrado- en una búsqueda).
• Descargas y popularidad. Aquí no existe el linkbuilding como tal, sino que cuentan las valoraciones, los comentarios y las descargas, por eso es mejor ofrecerla inicialmente de forma gratuita y testarla, animando a los usuarios a dejar sus opiniones.
• Da visibilidad a tu APP. Promociona tu aplicación fuera del market: crea un vídeo en Youtube, informa de su existencia en tu web, genera una nota de prensa, manda el enlace en tus newsletter, coméntala en tu blog, sácala fuera de la red y crea un evento de presentación con influenciadores, permite su descarga a través de códigos QR en tu establecimiento físico…
• Validación y calidad. Nada de lo anterior servirá si la experiencia no es positiva, si no cuidas el diseño, el desarrollo, su usabilidad, velocidad de carga, tiempo de permanencia y la capacidad de mantener la frecuencia de uso, en definitiva, de crear adicción.

@egarciaherrera

• Mejora de las posibilidades de administración de campañas multidispositivo, de tal forma que no será necesario crear campañas independientes para cada uno de ellos, sino integrar diferentes ofertas según dispositivo de acceso, hora del día y cercanía respecto al establecimiento.
• Inclusión de extensiones con información local y/o teléfono, distinguiendo cuáles se muestran según los diferentes supuestos de acceso e incorporando la diferenciación de uso en informes, así como indicadores de los distintos enlaces de sitio, cuya información hasta ahora se agrupaba en un único dato.

Además, desde finales del 2012, Google ya está testando el uso de remarketing en la red de búsqueda con algunos de sus clientes, lo que permitirá a los anunciantes impactar más y mejor sobre su target y al propio Google incrementar sus ingresos.

Aun así, hoy no quiero hablar de presente sino de futuro y, para intentar adelantarnos a los pasos del buscador e ir redefiniendo nuestras estrategias, es momento de hablar de la integración de campañas publicitarias con Google+ y el valor que adquirirá la socialización y el personal branding en Adwords.

Para ello debemos detenernos en la interesante lectura de una nueva patente aprobada a Google, pero desde la que se lleva trabajando desde 2010 y que da los primeros pasos sobre la muestra de anuncios personalizados en relación a la capacidad viral de cada usuario: Method and system for selecting content based on a user’s viral score.

Imaginemos entonces que además del dispositivo, el horario o la geolocalización podemos establecer ofertas de CPC o CPM dependiendo del grado de influencia de nuestra audiencia, compitiendo por influencers de cada sector en relación a la probabilidad de propagación de contenidos de cada uno de ellos, aplicando para publicidad los mismos algoritmos del posicionamiento orgánico de autoría y especialización, pero en este caso bajo el nombre de viral score.

La pretensión no es sólo establecer rankings por capacidad de viralización según temática, sino también por tipo de contenido (imágenes, vídeos, texto…) e incluso por dispositivo, de tal forma que Google saque provecho a una tendencia que lleva dándose en los últimos años y por la que los influencers son tentados, comprados y varios “-ados” más para la publicación/compartición de determinado producto o contenido.

En resumen y según el documento, el método comprende la recepción de las interacciones conseguidas por un usuario, tipos de interacción, dispositivo, ubicación geográfica, navegador, medios de comunicación asociados, tipo y temática del contenido, perfiles sociales, acciones del usuario en cada red social e identificación de asociaciones verticales de dichas acciones.

De esta forma no sólo dará un golpe de efecto a la vilipendiada publicidad social, sino que podrá aprovechar la red de búsqueda y de contenidos para aumentar sus impresiones sobre el usuario deseado, aunque algo tendrá que ingeniar para que esa persecución también resulte beneficiosa para el que la sufre.

Y tú, ¿cuánto pagarías por una impresión, un click o un +1 de un propagador de contenidos?

En los últimos años algunas empresas han ofrecido servicios por palabras clave sin considerar los aspectos clave que deben acompañarlas y limitando la optimización onsite y offsite en relación al número de keywords que se estuviese dispuesto a pagar, sin tener en cuenta su contribución en la consecución de objetivos, sin tener una visión integral de la actividad empresarial ni departamental y sin profundizar en las necesidades particulares de cada producto o servicio.

A esto debemos añadir la evolución del profesional SEO hacia un perfil multidisciplinar e integrador en el que cada eslabón de la compañía puede representar un factor clave en los resultados del posicionamiento, actuando en ocasiones como enlace entre todas las partes implicadas en la organización.

En definitiva, las keywords, por sí mismas, no sirven para nada, por lo que, además de otros muchos factores, siempre debemos relacionarlas como mínimo con los objetivos de la compañía. No tiene sentido aparecer en la primera posición para una palabra clave determinada si ésta no contribuye a los fines establecidos.

No siempre esos fines suponen realizar una acción por parte del usuario, en ocasiones, se requiere trabajar determinadas keywords orientadas al posicionamiento de marca, la notoriedad y la reputación online. Normalmente se trata de palabras clave genéricas que pueden traer tráfico pero cuyo ratio de conversión es mucho más reducido que aquellas más específicas y diferenciales.

Es por ello que la educación, bien entendida, del cliente supone uno de las labores más relevantes del SEO. Eliminar la idea de que somos vendedores de humo depende en gran medida de una correcta elección de las KPI´s en torno a las palabras clave y el negocio, de ahí su estrecha relación con la analítica web y en especial con el ROI.

Cuando hablamos de retorno de la inversión, sobre todo si es un SEO in-house, en ocasiones es necesario recurrir al “Ahorro-SEO” o responder a la cuestión ¿cuánto nos habríamos gastado, por ejemplo en PPC, para conseguir los mismos resultados?

Eso no quiere decir que debamos olvidarnos del ranking, tanto como medida de mejora o en el peor de los casos de penalización, como en relación con la optimización continua. Volviendo al caso anterior en el que una palabra clave bien posicionada no convierte, también debemos plantearnos qué impresiones ha tenido el último mes, si existe temporalidad de búsqueda y cuál es su CTR (ratio de clicks).

En el caso que este último indicador (CTR) sea bajo, lo que dependerá de la posición y la tipología de resultados de búsqueda (¿búsquedas locales, imágenes, noticias?), incluso de la existencia de competencia en PPC en buscadores o uso de microformatos, no siempre significa que debamos prescindir de dicha keyword, sino estudiar cómo se está mostrando en las SERP´s.

El título, los fragmentos enriquecidos y la descripción que aparezca puede conllevar que el Click Through Rate sea menor al esperado, lo que implicará la necesidad de optimizar el Title y los MetaDatos, sabiendo que deben ser frases completas semánticas con un límite de caracteres, sin abuso de palabras clave ni mayúsculas, ya que de lo contrario Google seleccionará el contenido que considere más relevante para la búsqueda, que puede no ser el que más favorezca al click.

@egarciaherrera

Imagen: Craig Key. Fuente Flickr.

Lo que por entonces se planteó como la puntuación de contenidos según el valor de los mismos y especialmente de quién los firmase, considerando la influencia digital de los agentes que valorasen y votasen, ha ido cogiendo forma gracias a las conexiones sociales y las interrelaciones establecidas por los usuarios, ya no sólo en las diferentes redes en las que participan sino también en la socialización de los propios contenidos.

La semana pasada en una conversación con @rbksaez, compañera de Mis Apis e igual de reticente que yo a la consolidación de Google+, me comentó que quizá habíamos fallado considerando que Google buscaba crear una red social que compitiese con Facebook y que en realidad su objetivo era precisamente aunar en ella sus servicios y toda la información posible del usuario en Internet, de forma que pueda implementarlo en su verdadero negocio, las búsquedas.

Si nos fijamos en sus últimos movimientos puede que no vaya del todo desencaminada: interacción social de los contenidos en Google Analytics, etiquetado de autor, conexión desde tu perfil de Google+ con el resto de tus perfiles sociales, Google+ Statistics y su implementación web, Panda y Pingüin, Google Play y la limitación de comentarios a usuarios registrados, Google+ Ripples que permite analizar los ecos sociales de las publicaciones e, incluso, los propios Círculos, que ofrecen información relevante de segmentación temática de las personas a las que sigues.

Durante estos últimos días se ha hablado incluso del órdago que le ha lanzado Facebook con Graph Search, pero si releemos el párrafo anterior, ¿realmente creemos que los datos de los que dispone Mark Zuckerberg y Bing, considerando además el tipo de compartición realizada en esta red social, superará al próximo movimiento de Google si sabe jugar bien sus cartas y la información de la que dispone? Permitirme dudarlo.

Echemos la vista atrás y revisemos la patente del AgentRank:

1. La firma digital irá asociada a un contenido.
2. El site será valorado en relación a la puntuación obtenida por los agentes/autores creadores de contenidos.
3. Se dispondrá de un programa en el que se puedan asociar, verificar, evaluar y valorar los diferentes contenidos con sus respectivos agentes productores.
4. Los diferentes agentes se puntuarán unos a otros (a lo que yo añado, siendo diferente el valor de dicha puntuación en relación a la influencia de cada agente).
5. Se utilizará para la jerarquización de los resultados de búsqueda.

Ahora pensemos en lo que está sucediendo desde la aparición de Google+ y sumemos la posibilidad de establecer la influencia de un autor por temáticas y puntuar cada firma digital en relación a su campo de especialización, por ejemplo, considerando los nombres de los Círculos en los que está incluido, de las listas de Twitter, de los propios contenidos y su contexto de publicación e interacción social y como ya comenté en un artículo anterior, de las keywords asociadas ya no a la página web sino al propio autor.

Digámosle por tanto adiós al PageRank y démosle la bienvenida al AgentRank.

@egarciaherrera

• Semántica o Contexto: se supone que la Web 3.0 será semántica, que las “máquinas” entenderán a los humanos y que la comunicación será mediante voz, algo de lo que discrepo, al menos de cara a los próximos 12 meses. Lo más cercano a esta idea será el valor de los microformatos o fragmentos enriquecidos y para 2014, la especificación final y recomendada del HTML5.
• El anchor text se reinventa y el linkbuilding adquirirá nuevos matices: directamente relacionado con el punto anterior, para la construcción de enlaces será necesario contextualizarlos, tanto por contenido como por medio o canal, así como “jugar” con anchor text variados, semánticamente correctos, pero relacionados con las keywords que nos interesen, sin olvidarnos de utilizar el nombre de marca, “aquí” o “más información” y sin preocuparnos por el follow o nofollow.
• AuthorRank y AgentRank: no sólo nuestros backlinks deben aparecer en un contexto y canal adecuados con nuestra temática y/o sector, sino que serán favorecidos en función de la influencia de su autor en la red, pero también de la especialización del mismo, es decir, un usuario con AuthorRank óptimo en el sector seguros, no tiene por qué serlo en el sector farmacéutico, por lo que su contenido sobre uno u otro tema no valdrá igual para Google (Agentrank), que es lo que a mí me gusta considerar como el valor del posicionamiento orgánico de las personas.
  La pregunta es: ¿Cuáles son tus personal keywords?
• Nuevos dispositivos, nuevos hábitos: la búsqueda se traslada a los smartphones y tablets, lo que implica la creación de sitios con un diseño responsive y una mejora continua de la velocidad de carga y solución de problemas de rastreo.
• Actualización vs relevancia: las redes sociales suponen estar informados a tiempo real, lo que implica que los buscadores también deban adaptarse, pero con una dificultad añadida, la de distinguir cuando una consulta de búsqueda se realiza para conseguir resultados actualizados, relevantes o todavía el más difícil, la relevancia a tiempo real, lo que obliga a la generación de contenidos de calidad con cierta periodicidad y a la optimización de los contenidos más estáticos.
• ¿Y la SEOsocialización?: no la llamaría propiamente una tendencia futura, sino actual, aunque todavía falten por definir las directrices que más y mejor favorecen el SEO en función de la red social, la privacidad y los distintos acuerdos entre buscadores. Google+ nunca podrá tener más valor que Facebook o Twitter y eso es algo que debe y confío tendrá presente el propio Google.

Como alguien dijo, pero de cuyo nombre no me acuerdo (si me lees te invito a identificarte para poder citar la fuente): ·si juntas a 10 SEO te darán como mínimo 11 opiniones diferentes”, así que lee, experimenta, prueba con tus sites las cosas que no te atreverías a hacer con tus clientes y en última instancia, ve preparando tu carta SEO a los Reyes Magos.

@egarciaherrera

• Gestionar las Redes Sociales de una empresa no es lo mismo que publicar tus fotos de las vacaciones o comentar qué tal ha ido el fin de semana con tus amigos.
• Un curso de 19 euros online no te convierte en Community Manager y mucho menos en Social Media Manager, Social Media Strategist o Social Media Analyst.
• Vais a saturar el mercado y no os quedará otra cosa, como en el resto de las profesiones, que diferenciaros y buscar por otras vías el valor añadido que sois capaces de aportar.

Esto no pretende ser una reprimenda, ni mucho menos, de hecho, es muy triste que teniendo una vocación totalmente distinta se tengan que aplazar los sueños por buscar un empleo en algo que ni se había planteado ni le apasiona realmente. Aun así, como diría mi madre, hay que buscarse las habichuelas y puestos a hacerlo en el entorno online, me siento en la obligación de informaros que en los últimos meses me llega al menos un mail o un mensaje en Linkedin a la semana preguntándome por recursos para aprender SEO o por algún conocido que por un buen precio posicione la página web de su empresa.

Ha llegado un punto en el que ni mis conocidos o amigos pueden abarcar con tanto trabajo y no me queda otra que intentar, en la medida de lo posible, formar a los interesados mandándoles algunos de los enlaces con los que yo empecé en este mundillo, porque si hay algo importante en las nuevas profesiones emergentes es la capacidad autodidacta y la posibilidad de poner en práctica tus conocimientos: lee, después lee y sigue leyendo y si no tienes una web con la que “trastear” créate un blog (por unos 20 euros al año tienes un dominio propio y alojamiento básico) y experimenta en él.

Aunque este post, en cierto sentido, puede suponer tirar piedras sobre mi propio tejado (he de reconocer que tendré mucho más trabajo mientras la mayoría quiera ser Community Manager), la realidad, al menos por ahora, es que si sabes posicionar una web tendrás curro, no sólo en España, sino donde vayas, porque las directrices de Google son las mismas en todas partes (excepto en los países en los que Google no manda en las búsquedas como China o Rusia, claro), además, suele estar mejor pagado.

Hay quienes defienden que es mejor tener una base técnica (informática o telecomunicaciones) y otros, que mientras el contenido sea el rey, no podemos olvidarnos de la parte lingüística o literaria. El posicionamiento web tiene cabida para ambas ramas, siempre y cuando tengas interés por la que desconoces, de hecho, la mejor solución es la multidisciplinar.

Eso sí, antes de remangarse y ponerse en faena, puedes ir echándole un vistazo a las Directrices de Google, al blog para Webmaster, a los foros de ayuda y empezar a aprender HTML. Si no mueres en el intento y aun así te sigue atrayendo la idea, si de pequeño te gustaba desmontar las cosas para ver cómo eran por dentro, si has superado los mensajes ambiguos de parejas que decían una cosa pero pensaban otra, si te mantienes sereno ante los cambios bruscos de humor de los demás, si eres un poco friki y meticuloso, si te gusta interpretar las cosas a tu manera y no te dejas llevar por lo que dicen los demás, si defiendes tus ideales… entonces “bienvenido/a al mundo SEO”.

@egarciaherrera

Imagen de Alfonsina Blyde.

Es época de pruebas, de experimentación y sobre todo de contenidos originales y de calidad, porque nada de lo que hoy tratemos aquí será efectivo si no generamos información relevante que pueda ser compartida y viralizable, eso sí, sin miedo a terceros, que los demás también tienen cosas interesantes que aportar.

Cuando hablamos de socialización referida al SEO podemos hacerlo desde tres perspectivas:

• Branding: contribución al desarrollo y visibilidad de la imagen de marca.
• Reputación en buscadores: nuestros perfiles o páginas en Redes Sociales posicionan. Si aprovechamos las bios, información, URL´s personalizables y nombres para mencionar nuestra marca es muy probable que ocupen las primeras posiciones junto a tu web, lo que implica un mayor control de la primera página en buscadores.
• Posicionamiento NoBranding:la compartición social no deja de ser LinkBuilding o lo que es lo mismo, la construcción de enlaces aparentemente naturales que apoyen nuestra optimización off-site. Para que funcione la clave es el contenido, pero podemos echarle una mano:
  • Cuando compartas contenido propio utiliza la URL real (Twitter la acortará por ti poniendo puntos suspensivos y podrás ver el número de visitas a través de Analytics), de esta forma traspasarás linkjuice sin redirecciones por medio.
    Otra alternativa es emplear acortadores asegurándote que el que utilices haga una Redirección 301 y no JavaScript, 302, 307 o similares. Para saber si tu acortador favorito utiliza este tipo de redirección puedes comprobarlo a través de herramientas como http://www.seologic.com/webmaster-tools/url-redirect o http://www.internetofficer.com/seo-tool/redirect-check/
  • Si empleas acortador, en algunos puedes customizarlo para que el enlace actúe a modo de anchor text (texto de anclaje del hipervínculo), pero ten en cuenta que desde Pengüin ha perdido relevancia este factor.
  • Introduce en el texto las keywords relacionadas con esa URL que te interesa posicionar. No tienen por qué ser exactas, sino que deben emplearse de forma natural apelando a la creatividad y originalidad para que genere a su vez interés.
  • Cada vez tendrá más importancia quién y cómo comparte tu red de contactos tu contenido o el denominado AuthorRank.
  • Mide, haz nuevas pruebas y vuelve a medir. A la hora de analizar la efectividad de tu SEO Social no sólo tengas en cuenta lo que hagas en redes sino cómo está optimizada la página que compartes para los criterios que quieras posicionar. Os dejo como ejemplo uno de los test de @senormunoz con acortadores.

Y recuerda que tu estrategia social no tiene que verse afectada por el SEO, que ante todo debe primar la comunicación, la diferenciación, la atención, la calidad, la originalidad, la creatividad, la conversación, la “escucha activa” y el valor añadido. ¡Ahí es nada!

Podéis compartir vuestras experiencias en #SEOsocialízate

@egarciaherrera

Durante al menos dos años Google tuvo un agujero por el que las prácticas Black Hat SEO se la colaban al buscador. En un mes con algunos software específicos de generación masiva de enlaces y altas de refritos de contenidos tenías asegurado como mínimo el Top 10, de ahí los dos últimos grandes cambios de algoritmo:

• La búsqueda del contenido original de calidad
• La pérdida de valor de los enlaces no contextuales

Como siempre digo “Google llega tarde, pero llega”, aunque seguro que ya han encontrado otra forma de recuperar las posiciones perdidas y si tenéis oportunidad de pasaros por alguno de los foros black os lo recomiendo porque se aprende mucho, eso sí, los experimentos del “lado oscuro” hacerlos con vuestras propias páginas y nunca con la de clientes. Os servirá para ver de que pie cojea Google y buscar la forma más “white” de aplicarlo.

Teniendo en cuenta que en las nuevas directrices el buscador avisa: “es posible que Google responda negativamente a otras prácticas engañosas que no aparecen aquí. No se debe asumir que Google aprueba una determinada técnica engañosa por el simple hecho de que no esté incluida en esta página”… y el que avisa, no es traidor, ¿o sí?

El caso es que además de hacer más legibles y estructuradas las buenas prácticas, también podemos sacar algunos factores que han adquirido relevancia en los últimos tiempos de cara a mejorar nuestra indexación y posicionamiento:

• Fragmentos enriquecidos: que no sólo mejoran los resultados, sino que además favorecen el Click-Through Rate (CTR). Por favor, desarrolladores y programadores del mundo, no nos lo pongáis tan difícil y empezar a aplicarlos sin que sea bajo demanda y caras largas.
• Socialización: cuando creabas o actualizabas una página el buscador te surgería darla de alta en un directorio o marcador, desde hace ya algún tiempo la recomendación es hacer un Tweet, sin embargo, este tema de la Socialización #SEO se merecepor un post aparte.
• Imágenes y vídeos: a Google les encanta pero no saben leerlo… curioso.
  Algunas de las pautas a seguir son:
  • Crea un sitemap de imágenes y otro de vídeos
  • Incluye contenido textual: alt y pie de foto en las imágenes y transcripciones, títulos, descripciones… en los vídeos.
  • Ponles nombres descriptivos a los archivos, nada de imagen9387.jpg
  • Insertarlos en las páginas adecuadas para que puedan retroalimentar la contextualización temática.
  • Cuida el tamaño y la calidad de los mismos.
  • Guárdalos siempre en la misma ubicación de tu web y cuidado con no incluir la carpeta que los contiene en el archivo robots.txt
  • Cada vídeo e imagen deben tener su URL propia con información textual.
• Esquema de enlaces naturales o que lo parezcan en un contexto de la misma temática que la página de destino.
• Velocidad del site: aunque los ajustes algorítmicos en este sentido ya los dio hace un par de años sigue siendo una de las claves de mejora de experiencia de usuario y por tanto, para arañar algunas posiciones.
• Errores de rastreo e indexación: yo soy partidaria de que cuando Google habla mucho de un mismo tema en su blog es porque está haciendo ajustes en ese sentido y ahora, lo que más comenta es precisamente los errores de sitio.

Así que nada, a barrer la casa que el año está a punto de terminar y habrá que hacer balance.

@egarciaherrera

A estas alturas imagino que ya tendrás activada en tu empresa una red de “escucha activa” a través de una o varias herramientas de monitorización o, como mínimo, alertas sobre tu marca y sector, así como protocolos de respuesta ante determinadas situaciones de riesgo reputacional. Ahora es el momento de ir un poco más allá:

• Lo primero que debemos hacer es utilizar como consulta de búsqueda nuestra marca, actividad + marca, producto específico y/o sector + marca.
  Aunque los usuarios no suelen pasar de la primera página es importante que controlemos al menos hasta la tercera, ya que de esta forma tendremos una visión global de nuestra identidad digital de cara a los usuarios en buscadores. Además, algunos de estos resultados podrán sernos útiles más adelante.Por ejemplo, si buscamos “Dodot bebes” (no es una falta ortográfica, ya explicaremos un día lo de los acentos y su relación con los buscadores) sigue apareciendo en el Top10 lo siguiente:Por no hablar de búsquedas como “Costa Concordia” de Costa Cruceros.
• Categorizar los resultados según nuestros objetivos reputacionales, que pueden variar desde “corporativos, no corporativos y no relacionados” a “positivos, negativos y neutros” e ir haciendo un seguimiento progresivo de las mejoras o cambios que vayamos consiguiendo.
• Según los resultados obtenidos, nuestra estrategia variará dependiendo de si se trata de:
  • Resultados que queremos “desposicionar” y que aparecen estables en las SERP´s, como puede ser el ejemplo anterior.
    • Perfiles sociales: Hay quienes en estos casos es partidario de crear todos los perfiles sociales habidos y por haber, sobre todo si posicionan bien (Linkedin, Youtube, Facebook, SlideShare, Twitter…), sin embargo, yo creo que deben estar acorde e integrados con nuestra estrategia en Social Media ya que a la larga, si no lo hacemos correctamente, puede ser todavía más perjudicial. Recuerda que en este caso existen guías de optimización SEO para redes sociales que nos ayudarán a posicionar.
    • Contenido: Generar contenido de calidad y original asociado con nuestra marca más los términos peligrosos cuando sea necesario (ej: Dodot + bebés), en los formatos que nuestros recursos nos permitan: infografías, notas de prensa, post, presentaciones, videos, imágenes… Siempre siguiendo directrices SEO básicas de branding.
    • Microsites: Sites de campañas promocionales, actividades secundarias de la organización susceptibles de tener su propia web vertical…
    • Blog: No tiene por qué ser corporativo, pero sí vinculado con la empresa. Si estábamos indecisos ahora es el momento, no sólo por intentar “bajar” resultados no deseados, sino porque tener un soporte de actualización periódica e interactuación con nuestros usuarios es cada vez más importante.
    • Participación: Debemos darnos de alta en los foros más relevantes de nuestro sector, así como aquellos sobre diferentes temas que puedan posicionar o ser referentes de opinión. Lo mejor es participar como usuarios no relacionados con ninguna marca y no comentar desde el inicio sobre temas que tengan que ver con nuestra compañía, sino crearnos una reputación en la comunidad, ser usuarios activos y estar presentes por si surge algún conflicto futuro.
    • LinkBuilding: De entre aquellos resultados de terceros que resulten de nuestro agrado y aparezcan por debajo de los que deseamos “eliminar” , podemos hacer una selección e incluirnos en nuestra estrategia de LinkBuilding con el fin de intentar mejorar su posición y relevancia.
  • Alertas nuevas que sean susceptibles de posicionarse en buscadores.
    • Requerirán acciones más inmediatas, respuestas controladas en el mismo formato comunicativo en el que aparezcan.
      Por ejemplo, si sale una imagen, debemos intentar contrarrestarla con la publicación de nuevas imágenes inéditas optimizadas para buscadores, además de, claro está, activar el protocolo establecido para el tipo de crisis del que se trate.

Debido a que los buscadores intentan dar prioridad a la actualidad, en muchas ocasiones será imposible evitar que se posicionen de forma temporal resultados que atenten contra nuestra reputación. En estos casos, lo mejor es poner a disposición de los usuarios nuestra respuesta/versión (si corresponde) de la forma más transparente y honesta posible y esperar a que las SERP´s se estabilicen para poner en marcha nuestra estrategia de reputación online en buscadores.

Imagen: Rueda de Fuentes de Reputacion de Llorente & Cuenca

@egarciaherrera