En lo que se refiere a mi profesión, suelo definirme a mi misma como un espécimen evolucionado. Lo digo porque cuando empecé, hace casi dos décadas, las notas de prensa se enviaban por correo. Desde entonces, he visto llegar el fax masivo, el e-mail y aquí me tienen ahora, sin sucumbir al cambio, en pleno entorno 2.0. Y es que si hay algo capaz de permanecer siempre inmutable, es el cambio. Y yo, que me aferro a él para no acabar como este amigo de la foto.

Hace unos días que circula en Internet un acertadísimo post de David Martínez, Gerente de Comunicación Externa de Orange, en el que analiza las puertas que la web 2.0 abrirá a los profesionales de la comunicación en los próximos años. De todas sus reflexiones, la que más poso ha dejado en la red es la de que el DIRCOM, Director de Comunicación, se convertirá en DIRCON, Director de Contenidos.

Verán, lo cierto es que, tal y como señala el propio autor, los DIRCOM hemos elaborado contenidos siempre. Para nosotros el contenido siempre ha sido el rey porque era el valor de ese contenido, su interés para la audiencia del medio, lo que nos abría o cerraba la puerta de las redacciones. El valor, la calidad, el interés de ese contenido era crucial para su publicación.

En mi humilde opinión, lo que ha cambiado para nosotros con la llegada de la web 2.0 no es que el foco de la comunicación se haya desplazado al contenido, no. Nosotros ya teníamos el foco ahí puesto. Lo que ha variado es la forma y el canal en el que difundimos esos contenidos.

Me explico. Antes generábamos contenidos que tomaban forma de notas de prensa, artículos y carpetas de prensa. También organizábamos ruedas de prensa, eventos y saraos para generar contenidos. Ahora generamos los mismos contenidos y organizamos los mismos saraos pero les damos forma de conversaciones.

Antes utilizábamos la prensa, la radio y la televisión para difundir esos contenidos y ahora hemos sumado un canal más, la web 2.0, donde difundimos contenidos a base, fundamentalmente, de mantener conversaciones.

Antes organizábamos un evento e invitábamos a los medios para obtener repercusión gracias a sus publicaciones. Ahora, hacemos el mismo evento e invitamos a blogueros, tuiteros e influencers. Hasta nosotros mismos tuiteamos el evento, subimos fotos a Facebook, compartimos el vídeo en YouTube y publicamos un post en el blog de la empresa.

Antes tratábamos con medios y periodistas. Ahora, además, tratamos con bloggers, influencers y portales de noticias.  Antes redactábamos las notas de prensa pensando en la orientación del medio, ahora lo hacemos pensando en SEO con la esperanza de posicionarnos bien y recibir un meneíto.

Seguimos haciendo lo mismo pero hemos desarrollado nuevas habilidades para un nuevo entorno.

El DIRCOM siempre ha sido DIRCON, sólo que ahora desarrolla las estrategias de comunicación orientadas también a la web 2.0 porque, hasta para conversar, hace falta una estrategia. El DIRCOM evolucionado es un DIRCOM 2.O y sigue siendo un estratega.

Verán, yo fui la responsable del equipo que lanzó Windows XP en España en el año 2001. Al evento, en el que repartimos una carpeta de prensa, acudieron 157 periodistas de 105 medios. Al día siguiente, Microsoft consiguió portada en todos los diarios financieros de este país y eso sin tener aquí a Bill Gates. La cobertura obtenida en medios impresos, sin contar radio y tele, fue el equivalente a tres Quijotes. Si entonces hubiera existido la web 2.0, quizá habríamos hecho el mismo evento, pero ¿se imaginan hasta dónde podríamos haber llegado con blogueros, tuiteros, influenciadores y redes sociales?

Hasta el infinito y más allá.

CFigueiras

Imagen de Lehigh Valley,PA