¿Cuántas veces les ha dicho esto un cliente? A mi unas cuantas, la verdad. Hace poco lo comentaba con el dueño de la empresa de producción de vídeos con la que colaboro habitualmente cuando uno de mis clientes necesita un vídeo corporativo, de producto, o de lo que sea. Él, que ya está curado de espantos, me comentaba que está hasta la peineta de explicar a los clientes que los vídeos no nacen virales, se hacen virales. Explicado en otros términos: Para conseguir el contagio no es necesario crear un virus agresivo, lo que hace falta es que el sujeto tenga voluntad de contagiarse y de seguir extendiendo la epidemia.

Lo malo es que con la eclosión y éxito de las redes sociales ya estamos acostumbrados a que todos los días circulen por la red vídeos virales y creemos que, por el mero hecho de colgar un vídeo en YouTube, vamos a conseguir ese efecto. Y encima creemos que lo del vídeo sale por tres euros porque, como muchas cosas de las que circulan por ahí están hechas con un móvil, en plan casero y tal, pues lo hacemos de cualquier manera en un momento y ya está ¿no?

Nada más lejos de la realidad. Esto es como lo de la gratuidad de las redes sociales, un falso mito.

Verán, hasta esos vídeos que aparentan ser caseros y estar grabados en plan amateur con un móvil han sido planificados al milímetro, preparados con sumo cuidado, están guionizados, interpretados por actores profesionales y llevan detrás un trabajo de producción, grabación y post producción importante. Para eso, señores, hace falta un presupuesto.

Obviamente, si eres Coca Cola gozarás de mejores recursos y más presupuesto que si eres otra empresa de menor tamaño pero, no nos engañemos, para hacer un vídeo hace falta inversión.

Y para viralizarlo también.

Y, llegados a este punto, alguien enumera los tropecientos mil vídeos, realizados por completos desconocidos en la cocina de su casa, que han viralizado estupendamente en las redes sociales por tres pelas. No voy a negarlo, casos hay de grandes éxitos que, sin demasiados recursos, han alcanzado una gran repercusión. Y también hay casos de estrepitosos fracasos que, a pesar de estar avalados por un gran despliegue de medios, no terminan de despegar.

Pero, ¿cuáles son los factores que influyen en la viralización de un vídeo? Desde mi humilde punto de vista hay unos cuantos y no todos son controlables. El caso es que cuantos más de ellos se combinan, mayor es la posibilidad de conseguir que un vídeo viralice de la manera deseable. Aquí se los enumero:

• La credibilidad de la fuente: Especialmente si se trata de un tema corporativo. Si la empresa tiene una imagen creíble será más fácil que la gente confíe en el contenido y decida compartirlo.
• La idea: Algo que sorprenda, que sea creativo. Si no captan la atención a la primera, ya han perdido tu oportunidad.
• Los contenidos: Bien presentados, con un buen guión, con una locución adecuada, con actores profesionales y un nivel de calidad elevado. En serio, incluso aquellos vídeos que parecen caseros y hechos a base de móvil, se han realizado profesionalmente.
• Plataformas de apoyo: Son necesarias para impulsar la viralización. No me digan que no. A ver, colgamos el vídeo en Vimeo o en YouTube y… ¿nos sentamos a esperar? No, eso no es suficiente, no cabe duda de que aumentaremos las posibilidades de éxito si usamos una adecuada combinación de social media para impulsar la viralización y realizamos un SMO bien trabajado. Y no nos olvidemos del SEO, el vídeo debe estar bien identificado y etiquetado mediante palabras clave que ayuden a su localización, que Internet es una jungla muy frondosa.
• El público objetivo: Piensen bien a quién quieren alcanzar y elaboren algo que le apetezca ver y compartir.
• La involucración personal: Esto es el Santo Grial. Si su audiencia conecta con la idea, con la presentación de la misma, con los contenidos, si el vídeo les toca la fibra y el corazoncito. Si les hace sentir, reír o llorar, entonces tendrán una comunidad dispuesta a viralizar.
• El factor suerte: Sí, la suerte también influye. Es ese “no sé qué”, ese “qué sé yo” que hace que unas cosas funcionen y otras no y que tiene un papel fundamental cuando no dispones de muchos recursos económicos para impulsar la viralización del vídeo.

Una cosita más, recuerden que a veces la viralización la carga el diablo, como en el caso del famosísimo vídeo de Loewe con aquellos jóvenes, tan intelectuales ellos, que hizo correr ríos de tinta. Seamos sensatos y no perdamos la perspectiva.

Y antes de despedirme, permítanme que envíe un cariñoso recuerdo a Paul Fleming, entrañable profesor y querido amigo, que fue quien me presentó, hace unos años, al pequeño SMO.

CFigueiras

Foto de Bruno Biagioni Neto