Hace ya más de un mes desde mi último post para MisApis. Pero no quiero olvidar la promesa que he hecho en ese post: dejar de hablar tanto de teoría y pasar a contar cosas practicas y útiles para el día a día. En estos últimos meses de trabajo intenso y apasionante en los proyectos en que estoy involucrado he reflexionado sobre varios asuntos directamente relacionados con innovación. Uno de ellos es la importancia vital de las personas en el proceso de innovación, tal y como lo cuenta mi compañera Natalia, toda una experta en el área de personas.

En ese post a que hago referencia, Natalia hace toda llamada a la acción por parte de los colaboradores de las compañías. Busca así dentro de las empresas por una rara especie de personas (intraprendedores) que proponen ideas de cambio y se ofrecen para llevarlas a cabo. Y es justo en una parte especifica de ese proceso en que me quiero focalizar: la construcción de la idea.

Si partimos del principio que la mayoría de las ideas (de negocio) cuando se generan son demasiado intangibles, con alta incertidumbre de factibilidad y riesgo en el retorno. Se hace, sin duda, necesaria una forma de hacer madurar y evolucionar la idea. Después de haber pasado el primer filtro clave que es, el del alineamiento con la estrategia de la empresa, el intraprendedor debe empezar a construir su propuesta para justificar los recursos que va a necesitar. Propuesta esa que deberá presentar a un grupo de personas que suele estar constituido por las siguientes áreas: Negocio, Financiero y Operaciones (dependiendo siempre del tipo y tamaño de la compañía).

Pero… ¿Qué debe tener en cuenta el intraprendedor a la hora de construir su idea? De bajarla de ese nivel intangible y de incertidumbre, a niveles que permitan analizar si su idea es tan buena como pinta la descripción. Yo no voy aquí empezar a hacer una lista de distintas metodologías que existen para construir ideas. Lo que haré es resaltar, por orden decreciente de importancia, los aspectos que considero claves a la hora de construir una idea (de servicio o producto):

1.  ¿Quién valora el servicio o producto que estás planteando? OJO, a esta pregunta el intraprendedor no debe contestar con lo que él/ella piensa que son los aspectos fuertes de su idea. No! Eso una trampa en que solemos caer muy a menudo. Si no lo sabes identificar vete y pregúntale directamente al hipotético cliente (Marketing 101).
2. ¿Cual el posicionamiento en la cadena de valor? Después de identificar el mercado target, hay que definir como posicionar esa oferta al mercado. En este paso, dibujar la cadena de valor y donde se posiciona la idea es clave. Porque nos va a permitir identificar quien serán nuestros partners directos para llevar esta idea al mercado y también definir los modelos de negocio que más retorno nos pueden dar.
3. Cuando el modelo de negocio esté bien definido, los intraprendedores pueden entonces empezar a hacer cálculos de ROI que tanto les gusta a los Directores Financiero y de Negocio. OJO, quien valora a tu servicio/producto no tiene obligatoriamente ser quien lo pague. Por ejemplo, casi todo el mundo que utiliza Internet valora los motores de búsqueda, pero quien los paga son otros.
4. Analizar la competencia. No te pongas a hacer algo que alguien ya lo hace igual de bien y más barato.
5. Y por último; el discurso (pitch), el intraprendedor tiene que saber vender su idea en 3minutos para así conseguir apoyos internamente que le van a facilitar toda ésta parte de construcción.

Recomiendo este video: Value Matters: Innovation has Direction

Por otro lado, debe el intraprendedor llevar a cabo todas estas tareas solo? No, para nada! A no ser que su labor diaria sea solamente analizar el potencial de ideas de negocio, poner a la espalda del intraprendedor todo estas tareas puede resultar en una sobrecarga y respectiva desmotivación de la persona. Así que él/ella debe buscar formar un equipo (multidisciplinar) que será quienes le van a apoyar y permitir que la construcción de la idea sea efectiva y solida.

Imagen por: Alex Osterwalder

Video por: dMASS