Mis Apis Por Tus CookiesGarrapatas 2.0
Seguro que esto les suena. Vas a ver a un potencial cliente, le presentas una estrategia de comunicación. El cliente se lo piensa, el tiempo pasa, tú le llamas, te da largas y un día te das cuenta de que tu estrategia la está implementando alguien que no eres tú.
En el mundo 1.0 esto era el pan nuestro de cada día para las agencias de publicidad y comunicación, sobre todo cuando íbamos a concurso.
Y sigue siendo igual.
La era 2.0 es la era de la transparencia, de la credibilidad, la de ser tu mismo, ser auténtico y hablar con tu propia voz ¿verdad? Pues, señores, a más de uno le da igual ponerse a implementar la estrategia en redes sociales de un competidor como si fuera propia.
Alguien me dijo no hace mucho que estamos en el Siglo XXI, trabajando con tecnologías del Siglo XXI, pero con el lastre de unas estructuras empresariales heredadas del Siglo XX. Es totalmente cierto. Y sepan ustedes que los jetas del Siglo XX venían aferrados, cual garrapatas furibundas, a esas trasnochadas estructuras.
Les cuento todo esto porque, por enésima vez, una de esas garrapatas ha tenido la desvergüenza de implementar la estrategia de comunicación 2.0 que presenté a un potencial cliente en septiembre del año pasado.
Se da la circunstancia de que fue este cliente el que llamó a mi puerta para pedirme que le diseñara una propuesta. Él me eligió. Y también se da la circunstancia de que hace un mes me dijo que aún no habían tomado una decisión y que iba a tardar aún algunos meses. Le pregunté si dábamos el tema por cerrado e insistió en que no, que seguíamos adelante y que le volviera a llamar el próximo verano.
En ese momento, la garrapata llevaba ya más de un més aprovechándose de mi trabajo.
Dejando al margen la mediocridad y la falta de dignidad de este sujeto, no puedo dejar de preguntarme a qué c… juega el cliente.
Vamos a ver, cada uno hace con su dinero lo que cree más conveniente. Está en su pleno derecho a trabajar con otro proveedor, hacérselo él o pasar el marrón a su sufrida secretaria. Lo que no entiendo es por qué no da la cara. Basta con decirme “Mira, monina, hemos decidido trabajar con Fulanito que nos gusta más, o cobra menos”. Y a otra cosa, mariposa.
¿Cómo definirían esta actitud? ¿Mediocridad?, ¿cobardía, quizá?
El caso es que, como una no es del todo tonta y ya lleva muchos años recibiendo palos, jamás detallo del todo una estrategia. Como mucho doy un par de pinceladas para que se note que sé lo que hago y el resto lo dejo en el aire. Así que mis dignos sucesores no han sido capaces, en tres meses, de superar esas pinceladas iniciales y están cometiendo errores y avanzando en círculos. Como mi difunta gata cuando intentaba cogerse el rabo.
Mi inefable cliente ha dejado su campaña en manos de alguien con la inteligencia de la Barbie Colorines y la creatividad de una sardina en lata. Alguien que no sabe desarrollar un blog, que no es capaz de generar contenidos propios, no tiene ni idea de lo que es SMO, qué digo SMO, no tiene ni la mínima idea de SEO, no tiene claro cuál es su target ni dónde alcanzarlo, desconoce para qué sirve cada red social y cómo moverse en ellas, no genera conversación y no se aclara con las nuevas páginas de Facebook. Como para pedirle que calcule el ROI.
Una joyita de Barbie Garrapata, digo, Colorines.
Tentada me siento de hacerme fan, follower, suscribirme a los canales de vídeo, hacer +1… pero eso supondría inflar las estadísticas de la Garrapata. No voy a ser yo su fan número 24. Anda y que se lo curre.
No hace falta que les diga que este cliente ha perdido mi respeto.
Vaaaale, veeeenga, desde aquí les oigo partirse de la risa, ya sé que a este señor le importa un pito mi respeto, pero tengo derecho a ponerme digna ¿o no?
Y ahora, me van a perdonar, pero me voy derechita a presentar mis credenciales a su más directo competidor. Díganme ¿qué harían ustedes?
Foto de Pasukaru76 A falta de una garrapata, habrá que poner un bandido.
Carmen, qué buen post. En el mundo del compartir, donde la simbiosis fluye y crece, donde cualquiera puede sumar a poco que se lo proponga, en ese mimso entorno hay parásitos que también crecen.
Las garrapatas se alían con sobrinos, cuñados y conocidos que “de esto del feisbul” saben un “güevo” y me lo hacen por la patilla.
Caldo de cultivo del que nacen criaturas muertas, comunidades zombies, blogs basura, propuestas infumables y mucha puesta en escena hueca y pretenciosa.
Pero lo malo, lo verdaderamente dañino es el esfuerzo infructuoso de quien ha elaborado la propuesta, su inversión sin rertorno, su ilusión y su dedicación caídas en saco roto… al menos al principio, luego el impulso te hace ir hacia delante y ese impulso es el que nos pondrá siempre por delante de la garrapatas 2.0.
Lo que alguien desprecia otro lo aprecia. Así que, haciendo de la simbiosis bandera, solo tienes que silbar si te hace falta cualquier cosa para llamar a la competencia
Abrazos
JAR
Gracias José Antonio. Tu comentario está lleno de sensibilidad y eso es muy de agradecer, sobre todo cuando llevas mucho humo apagado por detrás.
Ciertamente, quien toma una decisión de este estilo al final tendrá que afrontar las consecuencias pero en el camino habrán dejado a buenos profesionales que no habrán podido aguantar la presión que ejercen en el mercado estos parásitos.
Cuando nos pasa algo así, tendemos a pensar que al final quedaremos los buenos pero no nos paramos a pensar en los daños colaterales.
En fin, esto existe desde que el mundo es mundo y supongo que no vamos a lograr erradicarlo, habrá que acostumbrarse a vivir con ello.
Un abrazo,
Carmen
Desafortunadamente, llevo en esto de la comunicación y el diseño unos cuantos años como para haber visto muchas cosas. Creo que a veces pecamos de idealistas. Que pensamos que tenemos que ser del todo transparentes con nuestros clientes. Y al final pasan esas cosas que tu idea la eligen para hacerla internamente ellos mismos o contratar a alguien más barato. Pero aún, clientes que te piden propuestas constantemente y no te contratan ni utilizan tus propuestas. Parece que lo hacen para quedar bien. He llegado a la conclusión que no nos compensan esa clase de clientes. Que hay clientes ahí fuera que les pasa al contrario, que están molestos que no sean transparentes con ellos. Tenemos que dejarnos de idealismos y buscar el cliente que nos conviene, que trabaja como nosotros, ese, que nos dilapida el trabajo, no nos interesa.
Hola Mikel:
Estoy de acuerdo contigo, hay clientes que no merecen el esfuerzo. Con el paso de los años vas aprendiendo a detectar las señales que emite el que en tres meses va a ser un impago, el que quiere que le des ideas para presentarlas a sus jefes pero no tiene intención de contratar, el que… pero siempre hay alguno que te la cuela.
Y luego, no sólo compites dentro del sector, sino que como bien decía José Antonio en su comentario, está el sobrino del jefe, el que lo hace en plan amateur y hasta el jubilado que se ofrece a las empresas para llevarles el Facebook ¿y redondear la pensión en negro, quizá?
En fin, a ver si poco a poco vamos siendo más selectivos.
Un abrazo,
Carmen
Es un poco infantil y un poco tonto, pero yo trolearía un poco, a ver cómo reaccionan
Y para reírme un poco, qué coño.
Querida, es duro. Es algo que ha pasado siempre, por desgracia. Con el rollo de los webmaster también era “jevi”: chavalines que hacían webs chungas por un bocata quitaban el trabajo a “profesionales” (que a veces eran timadores).
Al final creo que lo mejor es pensar que tu mercado no es el de los que contratan al jubilado o al vecino: tu mercado es el que busca a profesionales. Y compites con los profesionales, simplemente porque el que se conforma con el jubilado no te interesa.
Pero vamos, que joder, jode
Pues fíjate, Iván, yo creo que ya no sólo competimos entre nosotros, al final estás compitiendo con la tipa que se dedica a esto en plan amateur, el jubileta que dice que lo hace gratis porque está aburrido, el cuñado, el tío, el primo y hasta el vecino que maneja el feisbuk como un campeón.
En fin, habrá que vivir con ello.
Un abrazo,
Carmen
Entiendo tu indignación perfectamente. No creo que puedas ni imaginarte cuanto. Pero te explicaré un par de cosas, para que tal vez, te hagas una idea y veas que no sólo pasa en tu campo. Si mucha gente cree que puede dedicarse a la publicidad, o a ser CM, imagínate lo que pasa con temas relacionados con la psicología. Ya sabes, “todos tenemos mucha psicología”. Signifique lo que signifique esa frase. Escribo algo en el Blog, con las fuentes citadas y me lo encuentro replicado en montones de sitios sin la más mínima referencia a ninguna de las fuentes (ni sueño con que digan que se inspiraron en lo que yo escribí). O los guiones de los cursos. O los nombres de los servicios. Incluso he visto gente que copia mi bio…Muchos me dicen que debería alegrarme, pues soy fuente de inspiración. Ok, estupendo. Pero esos que se inspiran, muchas veces “hacen ver” que venden el mismo servicio que yo. ¿te suena familiar, no? En fin, no quiero sonar victimista. Y como tú bien dices, allá cada cuál con lo que compra…
Hola Mertxe:
Lo de copiar y no citar las fuentes, me suena muchísimo. De hecho, a una compañera de este blog le plagió un post entero un diario nacional, no te digo más. Ahora, lo que me parece muy fuerte es que copien hasta tu bio, vamos, es que yo creo que eso no tiene precedentes.
Este problema está muy generalizado, un conocido mío que se dedica al diseño web me contaba el otro día que su principal competencia no son empresas de su sector, sino críos, aficionados, sobrinos de, hijos de… Aficionados que quitan el trabajo a profesionales que intentan dar un buen servicio y ganarse la vida honradamente.
Y lo mismo pasa con los fotógrafos, diseñadores, decoradores…
En fin, esperemos que al menos no nos falte trabajo y podamos seguir ganándonos el pan incluso rodeados de parásitos.
Un abrazo, Mertxe,
Carmen
En la viña del señor hay de todas clases de parásitos, y en tiendo tu indignación, pero debes agradecerle a ese personaje que se mostro ante ti tal cuál es, y seguro que de esa misma manera ese personaje se relaciona en todas las áreas de su vida SIN ÉTICA y menos RESPETO por si mismo. Así que Dios debe premiarte con los Clientes que tu te Mereces.
Yrma, muchas gracias por aportar un poco de fe a todo esto. Tienes razón, vale más ver las cosas a tiempo y seguro que, a la larga, prevalecerá la justicia.
Un abrazo,
Carmen
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