Cada día leemos, escribimos y trabajamos en comunidades online que ya están formadas o que tienen un determinado número de fans. Sin embargo, todos, alguna vez, hemos tenido “cero” fans, y no es fácil de llevar. El otro día comentaba con una amiga que no solíamos empezar a seguir en Twitter a personas que tuvieran, por ejemplo, 20 seguidores, como si pensáramos que por tener menos followers son menos interesantes. Pero ¿acaso no hemos empezado todos igual? ¿Por qué pensamos que son menos interesantes por tener pocos followers?

Cuando te encargan crear una comunidad en redes sociales, lo primero que te piden son seguidores (sí, el tamaño de la comunidad en una situación así es importante ). Urge difundir nuestra existencia, darnos a conocer en el entorno en el que queremos posicionarnos, atraer la atención de los usuarios y, finalmente, conseguir que nos sigan.

Para conseguir destacar en Twitter, se pueden seguir unos consejos:

• Antes de salir a “cazar” seguidores, conviene publicar varios tweets interesantes, para que quien acceda a nuestro perfil no vea un TimeLine vacío y, además, pueda saber qué tipo de tweets podrá leer si nos sigue. Verán si eres de los que pecan de “autobombo” y han venido a Twitter a hablar de su libro, o si compartirás información interesante.
• Agradecer a quienes nos siguen que compartan nuestros contenidos (RTs, “vías”, menciones, tweets marcados como favoritos…). Así el usuario verá que apreciamos la difusión, que estamos atentos a la actividad y lograremos (quizás) re-llamar un poco más su atención (¿quién es éste que me agradece…? ¡Ah, sí!)
• Responder de manera rápida y eficiente a las preguntas que nos planteen.
• Para llamar la atención de usuarios con intereses afines, es recomendable usar (y casi abusar) de los hashtags: así llegaremos a quienes monitorizan palabras clave de nuestro interés.
• Realizar RTs “espontáneos”, de personas a las que no seguimos pero que están utilizando los hashtags que nos interesan y que publican contenidos similares a nuestro plan de contenido.
• Por supuesto, following activo según la bio: utilizar aplicaciones externas (SocialBro) o la herramienta de búsqueda de Twitter para localizar personas que tengan nuestras keywords en su bio, y empezar a seguirles desde nuestro perfil.
• Following activo a través de listas: ¿en qué listas están agregados los perfiles de nuestra competencia? A partir de una lista se puede encontrar usuarios realmente interesantes, que no siempre tienen puesta en su bio las palabras clave que buscamos.
• Follow back automático (o no): herramientas como socialoomph te permiten empezar a seguir automáticamente a quienes te siguen. En cada caso, en función de los objetivos y de las necesidades, habrá que plantearse dejar de realizarlo.

A partir de estos consejos, se va dando a conocer una marca en Twitter. Muchos usuarios recurren al “RT please” o a mencionar uno por uno a cientos de usuarios: personalmente no me gusta recibir este tipo de menciones (con copys simplones tipo: “¿me sigues? Estoy empezando en Twitter“), pero los resultados de este tipo de iniciativas pueden ser más positivos de los que a priori podríamos pensar. Especialmente, si en vez de escribir el copy “Sígueme, soy nuevo” aportas en la mención un contenido o información que pueda ser realmente interesante para el usuario, personalizas el copy en cada caso y eliges bien a quién se lo dices. Hay que diferenciarse del mero spam

Por cierto, como recogía el #tuitexperimento al que hizo referencia mi compañera Mercedes Ortiz, lo de mencionar a los “grandes” medios de comunicación con este tipo de tweets no suele ser efectivo, ya que no son muy dados a responder a las menciones (y menos aún, a estos tweets).

En Facebook, donde la gran mayoría de los usuarios tienen perfiles privados, es más complicado: habrá que trabajar en un sentido proactivo para difundir la página. Por eso, es interesante “usar Facebook como página” y aportar comentarios de valor en publicaciones de páginas que tengan fans a los que deseemos llegar, etiquetar a las personas o páginas de las que queremos llamar la atención y compartir las publicaciones en nuestra biografía personal para difundir la página entre nuestras amistades. Además, ahora con la opción de mensajes a páginas en Facebook es más sencillo llegar a otras páginas, aunque el equivalente al “follow back” en esta red no está (ni mucho menos) garantizado.

Más allá de las redes sociales, aprovecha tu página web o en tu blog para difundir tu presencia online incluyendo los botones y plugins de tus perfiles sociales. Y si, con todo esto, no consigues que te sigan, siempre puedes comprar unos cuantos “huevos” (el domingo El País publicó una genial reflexión al respecto en “Perfiles con muchos huevos“): conseguirás followers, pero no el valor que ellos aportan a tu marca. Por último, si tienes presupuesto, puedes invertir en Facebook Ads para darte a conocer dentro de la red de Zuckerberg.

¿Alguna vez has comenzado una comunidad desde 0? ¿Cómo fue tu experiencia?

@SolSolSolillo

Imagen vía ‘Pong