Una buena acogida al llegar a un hotel es indispensable, más aún si es la primera vez que lo visitas. Ayuda con las maletas, trato agradable o una bienvenida tan original como la que ofrece el hotel Doña Mayor en el Camino de Santiago llamada “Liturgia de la Pantufla”. Pero dejemos a un lado los agasajos del check in presencial y vayamos al que paralelamente realiza todo huésped 2.0 que se precie.

Hasta ahora Foursquare, Gowalla o Facebook Places (este último de dudoso éxito) han sido las herramientas más utilizadas para avisar a nuestro círculo virtual de la llegada al hotel, pero recientemente ha aparecido IMGuest para dar otra vuelta de tuerca a “esto del check in”. Disponible para iPhone y Android, esta red social se presenta principalmente para conectar personas de intereses semejantes que estén alojadas en el mismo hotel o en alguno cercano. Tras el proceso de alta, permite la opción de realizar el check in a la llegada o hacerlo en hoteles que vas a visitar en un futuro, añadiendo en ambos casos, el propósito de tu visita. Una vez realizado, te muestra los huéspedes similares a ti con los que podrás conectar y organizar reuniones si así lo deseas. Existe también una versión Premium sólo para hoteles, por unos 40€/mes, que ofrece la posibilidad de interactuar con los clientes que hayan realizado el check in ofreciéndoles información, ofertas…

Con un claro perfil empresarial, IMGuest ya está disponible en más de 140 mil hoteles, entre ellos, marcas españolas como Hospes, Room Mate, Meliá o AC.

Otro ejemplo de red social hotelera, con fines menos empresariales, es la que puso en marcha este verano Axel Hotels. Bajo el lema “Walls are optional” permite chatear o compartir imágenes entre los huéspedes que coincidan durante su estancia. Al formalizar la reserva en cualquiera de sus hoteles se obtiene un código de acceso a Axel People con el que puedes dar de alta tu perfil. Esta red es exclusiva para clientes de sus hoteles y además, permite estar al día de ofertas, eventos o promociones exclusivas.

Menos amigable es Guest Checker, una red social profesional en la que los hoteles adscritos comparten una “lista negra” de huéspedes non gratos. Según la gravedad de los actos cometidos durante la estancia en alguno de estos hoteles, los clientes se clasifican en cinco grados. Desde fumar en lugares donde no está permitido hasta dejar facturas pendientes.  La finalidad: “Check them out before check in”, cualquiera que esté incluido en la lista no podrá realizar una reserva a su nombre. Menos mal que, por ahora, sólo está disponible en Estados Unidos.

@RGodoy_