Mis Apis Por Tus CookiesInnovación, mucho ruido y pocas nueces: ¿sufrimos de INNfoxicación?
Hoy, me he decidido a escribir sobre algo que me molesta bastante, la verborrea sobre innovación. Un término que ni siquiera está bien empleado por los políticos: I+D+i es un raro invento español. Porque investigación, desarrollo e innovación no son 3 componentes al mismo nivel, la innovación engloba muchas cosas, entre ellas, la I+D.
Parece que a alguien le dio por innovar con un término que ni siquiera conocía.
Pero a eso volveremos luego…
He descubierto la existencia del concepto infoxicación por ser el tema de uno de los últimos anuncios de Mercedes-Benz. El término acuñado por Alfons Cornella proviene del concepto information overload, introducido por Alvin Toffer en 1970.
He aprovechado éste concepto de hace más de 40 años (mucho antes de la expansión de Internet y el boom de las nuevas plataformas de comunicación) y me he atrevido a añadirle una “n” e inventar mi propio término sobre algo que encuentro a menudo en mí día a día, innfoxicación: sobrecarga de información sobre innovación.
Mi objetivo es alertar de que se usa demasiado la palabra innovación, se habla en exceso de ella, fuera de contexto, utilizándola de forma errónea y consecuentemente su comprensión resulta equivocada por los demás.
Al mismo tiempo, innoflación es otro término que también he escuchado durante una ponencia del profesor Juan Vicente Manjon que pretende describir lo mismo. Aunque yo creo que puede inducir en error, porque al final puede dar la sensación de que la innovación sufre un proceso de inflación. Algo que de ser así me llevaría a estar en profundo desacuerdo!
Lo que está claro es que hay mucha gente escribiendo (incluso yo) y hablando de innovación, que no sabe ni siquiera lo que significa dicho concepto (El significado de innovación? Eso para el próximo post!). El primer y más básico paso para poder hablar de algo con propiedad es conocer y entender su significado. Tanto algunos políticos, periodistas, profesores, consultores, como economistas, hasta el propio gobierno, hablan de innovación de manera etérea y abstracta. Todo esto, y mucho más, acaba en desinnformación (lo que me gusta jugar con las palabras).
Volviendo al principio, un ejemplo perfecto fue la “invención”, por parte del gobierno español, de la I+D+i. Que significa Investigación + Desarrollo + innovación. Pero por qué una “i” pequeña? Y al mismo nivel que el resto? Cuando todos los que saben algo de innovación saben también que la I+D es una parte, importante, pero sólo una parte de la de innovación. Fuera de España no existe ésta invención de: R&D&i. Ya os podéis imaginar cuando toca hablar de lo “mismo” y tenemos perspectivas y definiciones distintas de ese “mismo” es difícil llegar a una conclusión mínimamente sólida.
Otro ejemplo es la moda de crear palabras y conceptos con el vocabulo “inno“. Hace unos años estuvo de moda poner “e-” a casi todo (e-commerce, e-marketing, e-health,…), más recientemente vivimos la era del “i” (iPod, iTouch, i), sin hablar de la “socialmanía” (social media, social CRM, Social Business, Social Shopping,…) pero ahora creo toca la era del “innobacalao“. Ejemplos:
Aunque algunos juegos de palabras puede que salgan bien como: Inngine
En suma, hablamos mucho pero hacemos muy poco, nunca he empleado tan bien un cliché como en este caso. Y es que…
- Se habla mucho del ¿Qué es la innovación? En la innovación es crucial gestionar el conocimiento;
- Algo del ¿Cuándo? ¡Mañana!;
- Poco del ¿Por qué? Porque así nuestra organización alcanzará el éxito;
- Pero nada del ¿Cómo? No tenemos ni puta idea…
Sin duda, hay que puntualizar y comunicar mejor, tangibilizando bastante más lo que comúnmente se entiende como innovación.
Al final, de todo lo que leemos y escuchamos sobre innovación, ¿qué realmente se queda en nuestra cabeza? Tengo una inmensa curiosidad por conocer las perspectivas sobre innovación de los lectores de este blog. Seguramente con vuestras aportaciones mi próximo post será bastante mejor (todavía se acuerdan de cual será?).
Soluciones para sobrevivir y combatir la infoxicación, que en mi opinión, se asemejan mucho a los medios para combatir la innfoxicación.
Stay tuned for the next epostide!
Imagen de portada | mtsofan
Concuerdo.Desde hace tiempo veo una palabra legítima, utilizada como un comodín: a perfeccionar se le llama innovar, a retocar, a enmascarar como nuevo, a desarrollar, a rediseñar, a lo que los anglosajones llaman “revamp”… El atributo crucial de la calidad no forma necesariamente parte de lo que se programa y luego se vende como innovación. En bienes de consumo, se “innova” para mantener la presencia de la marca en los metros concedidos de lineal, que de otra forma corre el peligro de ser desplazada por los productos “innovadores” de otras. En términos de sostenibilidad, las empresas deben saber bien los costes de esa clase de innovación pero, con todo, parecen menores, por ejemplo que los costes de la comunicación con la gente o los de un mejor servicio al consumidor o al usuario. Cada día hay “innovadores” productos bancarios y mayores colas para hacer un gestión en tu sucursal, ahora atendida por una o dos personas. La tapa de la impresora que has comprado ayer, entre treinta modelos de la misma marca y el mismo rango de precios y parecidas funciones, se ha roto hoy por la infumable calidad del plástico y serás afortunado si no te dice el dependiente que lo más barato es que con el precio que tienen te compres otra nueva. Para mi la innovación, tal como se está dando mayoritariamente, no es tanto una profunda orientación de la industria hacia
la mejora de la calidad y la usabilidad (que es lo mismo) sino una huída hacia adelante en el fragor del exceso de oferta, que se pretende combatir con más exceso y con la delictiva obsolescencia programada, que requiere
ser tratada con más información de la que yo dispongo.
Muchas gracias por tu comentario Enrique!
Creo que tienes razón aunque sólo lo enfocas a una pequeña, pero muy significativa, de las distintas categorías de innovación, que es la de Producto/Servicio.
No nos olvidemos que la innovación es un concepto originario de las Ciencias Sociales, en concreto de la Economía. Concepto acuñado por Schumpeter en 1934, si no me equivoco en la fecha.
Innovación no es un sinónimo de tecnología y si lo vemos así nos equivocamos. De hecho, las principales innovaciones de los últimos años no son tanto en tecnología pero en modelos de negocio. Basta ver el ejemplo de Apple.
Desde la “invención” del concepto de innovación se han hecho muchos estudios teóricos y de caso que demuestran al detalle como surge la innovación y su desempeño. Y la respuesta es muy sencilla, la innovación surge por una serie de actitudes de las personas, que se han codificadas en una grupo de valores, a lo que llamo yo cultura de innovación. De esto resultan todas los increíbles y novedosos productos/servicios, procesos, etc, que cambian nuestra vida a diario.
Un saludo.
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Muy buen post, Jorge, y con mucha razon en lo que dices. Me recuerda otras epocas en que pasaba lo mismo con la palabra “consultor”…todo el mundo era consultor, entonces!!..estaba de moda, como ahora esta de moda la “Innovación”, y todo el mundo habla de ella.
No obstante, creo que has dado muy bien con la clave. La cuestión no es hablar de Innovación, sino de saber “como” hacerla, como implementarla en la practica de cada dia en una organización. Eso diferenciará a las organizaciones innovadoras de las que no lo son. Mas pronto que tarde.
Un saludo, y de nuevo felicidades por el post.
El atributo preferido de las marcas para apropiarse es el de innovación (pero sólo como imagen) porque en muchas hasta los teclados tienen 8 años.
Buen post
@Elena, muito obrigado
@Joaquin, sin duda que la clave está en el cómo. Pues hay mucha gente hablando del qué, porque es más etereo y al mismo tiempo más “sexy”. Lo que queda bien es hablar de Gestión del Talento y no de las inumeras acciones de distintos niveles tienen que llevar a cabo para que gestiones el talento.
Pero ya que has dado el ejemplo de la palabra “consultor” y porque es tu área, ¿crees que lo mismo está pasando con la palabra “cochacing”?
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Buenas Jorge,
En referencia a tu post, si estoy de acuerdo que existe cierto mal uso del término innovación, y que también está de moda, pero creo que eso es positivo. Siempre hay terminología que se pone de moda, sobre manera cuando se produce el salto entre al mundo técnico y el social y se sufre de un “abuso” pero que siempre es positivo. asi paso con la calidad, la ISO 14001, etc.. y eso ha servido para que las empresas estén algo más concienciadas… por supeusto muchas lo siguen viendo como algo para vender, o como marketing, etc.. pero esa moda ayudo a que el término se expandiera, a que el público lo demandará y por tanto se introdujera en los procesos productivos.
En lo que discrepo, quizas por desconocimiento, es en englobar I+D dentro de innovación, ya que existen diversas definiciones (Frascatti, Oslo, OECD, Desgravación fiscal…) y no sería posible generalizar y la R&D no es una invención española, ójala!! la misma OECD la usa, así como la Comisión Europea, etc..
y por último, claro que se usa mucho la doble NN, al igual que paso con la e- y la i- pero es la forma de identificar un servicio/producto y a todos nos pasa, no hay más que entrar en tu página web para ver un grande INNGINE, no? es lógico y es útil para identificar.. lo mismo pasa ahora con Smart, y cualquier objeto, proceso que lleve esta coletilla sabremos que tiene unas características especificas..
un saludo!!
Hola Sergio,
Ante todo gracias por tu comentario!
Este post era una (auto) critica en dos sentidos. El primero, en que a muchos de nosotros nos gusta más hablar que hacer. Hablar es más fácil y te da la sensación que has hecho algo, cuando en realidad no has hecho.
Por otro lado, que mencionar excesivamente el termino innovación hace con que la palabra en si misma pierda la importancia y sea tomada como un cliché o incluso humo.
Cuanto a lo que comentas de la I+D, es que en realidad es una parte (la principal de hecho) de la innovación. Se pueden cambiar y evolucionar (para no repetir siempre el mismo termino) de distintas maneras. La I+D es solamente una de ellas, porque tiene relación directa con tecnología y esa un peso enorme en la economía actual.
A qué ha quedado muy bien INNGINE, no?
Un saludo y espero verte más veces por nuestro blog.